
La historia
El verde lleno de belleza
preguntas FRECUENTES
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjetas de crédito o débito (también internacionales), PSE, Bre-B y billeteras digitales, a través de nuestra pasarela segura Bold. También puedes pagar a cuotas con tu tarjeta o con Addi.
¿Hacen envíos fuera de Colombia?
Sí. Escríbenos antes a contact@zhamia.com para confirmarte disponibilidad, costos y tiempos según tu destino.
¿En qué materiales están hechas las joyas?
Trabajamos principalmente en plata 925 y en bronce con baño de oro, y algunas piezas en oro de 18k. En cada producto encuentras el material exacto y el tipo de piedra: gema natural, gema de laboratorio o cristal.
¿Cómo reviso el estado de mi pedido?
Te enviamos el número de guía por correo cuando tu pedido sale del taller. Si necesitas ayuda, escríbenos a contact@zhamia.com o por WhatsApp.
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
- Cambios: dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega.
- Derecho de retracto: dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
- La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su certificado.
- Los productos en descuento son venta final.
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso puede tardar de 25 a 30 días hábiles según el medio de pago.