¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS ACEPTAN? 

Los pagos en nuestra página web son procesados por Mercado Pago, quienes aceptan pagos débito en cuenta de ahorros o corriente por medio de PSE o pagos en puntos Baloto. Igualmente, tarjetas de crédito Visa, American Express, MasterCard y Diners.

¿QUE EMPRESA REALIZA LOS ENVÍOS? 

Realizamos nuestros envíos en Colombia a través de la empresa Melonn o Fedex . En caso de falta de cobertura, el pedido se despachará por medio de Servientrega mensajería. 

¿CÓMO REVISO EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Para revisar el estado de tu pedido, debes ingresar a https://www.fedex.com/es-co/tracking.html y escribir el número de guía que te hemos enviado previamente. 

¿EN QUÉ MATERIALES ESTÁN ELABORADAS LAS JOYAS?

Nuestras piezas se caracterizan por ser tan únicas como sus materiales. En la línea de joyería artística encontrarás materiales como cristales Miyuki, Swarovski, Preciosa entre otros. Adicionalmente, manejamos cristales en cadena de alta calidad con textiles e hilos. Nuestra siguiente línea, piedras sin tallar, corresponde a piezas creadas con turmalinas, esmeraldas y morganitas sin tallar con base en bronce con baño de oro. Por último, la línea de joyería fina se descata por contener piedras preciosas y semipreciosas talladas con base de plata enchapada en oro de 24 quilates u oro de 18 quilates. Te invitamos a leer la descripción del producto "sobre el diseño" para conocer a detalle los materiales de elaboración o en caso de dudas, solo debes contactarnos aquí.

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR LO QUE COMPRÉ?

Puedes devolver o cambiar productos sin usar, en perfecto estado dentro de los 7 días siguientes a la fecha de tu compra indicada en tu comprobante de pago o base de datos de Zhamia. Te invitamos a leer "términos y condiciones" para información más detallada. Los productos en descuento o SALE se consideran venta final y no se aceptan cambios o devoluciones. 

 Última modificación 27/02/2023