Detalles importantes
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Procesamos tus pagos a través de Mercado Pago y Bold.
Bold permite el uso de tarjetas internacionales.
Puedes pagar mediante:
- Tarjetas de crédito: Visa, American Express, MasterCard y Diners
- Débito a cuentas de ahorro o corriente (PSE)
- Pagos en efectivo en puntos Baloto
¿Qué empresa realiza los envíos?
Realizamos envíos en Colombia a través de Coordinadora, DHL o FedEx.
Si alguna de estas opciones no tiene cobertura en tu zona, tu pedido será enviado mediante Interrapidísimo.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía en el correo registrado al momento de la compra.
Si necesitas ayuda adicional, puedes escribirnos a:
contact@zhamia.com
¿En qué materiales están elaboradas las joyas?
Cada pieza está elaborada con materiales cuidadosamente seleccionados que hacen de cada diseño algo único.
En la descripción de cada producto encontrarás el detalle específico de los materiales utilizados.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones de productos sin usar y en perfecto estado dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Ten en cuenta:
- Las piezas pre-order no aplican para cambios
- Los anillos permiten ajuste de talla hasta media talla sin costo
- Ajustes adicionales tienen un valor desde $60.000 COP
- Los productos en SALE o con descuento son venta final
Para más información, puedes consultar nuestros Términos y Condiciones.
Última modificación 11/04/2026